Neem contact met ons op
De snelste en meest betrouwbare manier om contact met ons op te nemen is per e-mail. Thierry antwoordt u persoonlijk.
E-mail: contact@luniescence.store — antwoord binnen 48 werkuren.
Telefoon: 06 02 01 54 73 — van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur.
Adres
Luniescence — Thierry Becourt
35 Rue de l'Ancienne Mairie
73190 Challes-les-Eaux
Frankrijk
Dit is het hoofdkantoor van het bedrijf. Het is geen winkel die open is voor publiek en ook geen retouradres: stuur er geen pakketten naartoe. Neem voor elke retour eerst contact met ons op; wij laten u weten welk adres u moet gebruiken.
Voor een snellere afhandeling
Geef in uw bericht altijd uw bestellingnummer op (in het formaat #1001): dan kunnen wij uw dossier direct terugvinden.
- Waar is mijn bestelling? — Op de pagina 'Uw bestelling volgen' vindt u antwoord op de meeste vragen, onder meer over levertijden en pakketten die apart zijn verzonden.
- Beschadigd of niet-conform product — Voeg foto's van het product en de verpakking toe, zodat we onnodige heen-en-weercommunicatie voorkomen.
- Advies voor aankoop — Beschrijf ons het kledingstuk en het gewenste effect: wij kennen elk artikel en adviseren u eerlijk, ook als we moeten zeggen dat geen enkel artikel geschikt is.