Akzeptierte Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der Zahlungsseite angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen. Dazu gehören die Zahlung mit Kreditkarte sowie die von unserem Zahlungsanbieter angebotenen Zahlungslösungen.
Alle Transaktionen erfolgen in Euro (EUR), inklusive aller Steuern. Der abgebuchte Betrag entspricht dem Betrag, der in der Bestellübersicht vor der Bestätigung angezeigt wird, einschließlich der Versandkosten.
Sicherheit der Zahlungen
Die Zahlungen werden von den in die Shopify-Plattform integrierten Zahlungsanbietern verarbeitet, die dem PCI-DSS-Standard entsprechen. Die Daten Ihrer Kreditkarte werden verschlüsselt direkt an das Finanzinstitut übermittelt: Sie werden zu keinem Zeitpunkt von Luniescence verarbeitet, gespeichert oder eingesehen.
Karten-Zahlungen unterliegen der starken Kundenauthentifizierung (3-D Secure). Je nach Ihrer Bank kann eine Bestätigung per mobiler App oder per SMS-Code erforderlich sein.
Zeitpunkt der Abbuchung
Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung abgebucht. Die Bestellung ist erst verbindlich und endgültig, sobald die Zahlung tatsächlich eingegangen ist.
Abgelehnte Zahlung
Eine Zahlungsverweigerung geht fast immer von Ihrer Bank aus und nicht von unserer Website: Erreichen des Zahlungsrahmens, abgelaufene Karte oder Sicherheitsblockade bei einem Online-Kauf. Überprüfen Sie diese drei Punkte und versuchen Sie es anschließend erneut oder verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode. Sollte die Blockade weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Rechnung
Eine Rechnung ist auf Anfrage an contact@luniescence.store erhältlich. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Betrug
Bei Verdacht auf eine betrügerische Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung auszusetzen und vor dem Versand einen Nachweis zu verlangen. In diesem Fall wird die Bestellung storniert und vollständig erstattet.